Política de Privacidad
Last Updated: 06 May, 2024
Introducción
En Rack Fitness (en adelante, "Rack"), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar que la información que proporcionas sea tratada de manera segura y responsable. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal, así como los derechos que tienes sobre ella.
Esta política se aplica a nuestras dos plataformas:
- Rack Miembros: Destinada a los miembros de un espacio de fitness, quienes pueden gestionar su plan de entrenamiento, objetivos y datos personales.
- Rack Entrenadores: Diseñada para entrenadores y administradores, quienes pueden gestionar espacios de fitness, equipos de trabajo, planes de entrenamiento, y datos de los miembros.
Requisito de edad: Los servicios de Rack están disponibles únicamente para personas de 13 años de edad en adelante. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si tienes menos de 13 años, no debes registrarte ni utilizar nuestras plataformas.
Información que Recopilamos
Recopilamos y procesamos datos personales que son necesarios para prestar nuestros servicios de manera eficiente y personalizada. Los datos que recopilamos incluyen:
Datos proporcionados por los usuarios
Rack Miembros:
Nombre, correo electrónico y otros datos de contacto.
Información física como peso, altura, medidas corporales, y objetivos de entrenamiento.
Historial de entrenamientos y resultados de rendimiento.
Rack Entrenadores:
Información de contacto y de facturación (si corresponde).
Detalles de los espacios de fitness, como ubicación y equipo de trabajo.
Datos sobre los planes de entrenamiento creados y gestionados.
Datos generados automáticamente
Información sobre el dispositivo utilizado (modelo, sistema operativo, idioma, etc.).
Dirección IP y datos sobre la interacción con las plataformas.
Historial de inicio de sesión y uso de funcionalidades.
Datos de terceros
En algunos casos, podemos recibir información de terceros, como servicios de pago, sistemas de autenticación o redes sociales, para completar los datos necesarios para usar nuestras plataformas.
Uso de la Información
Utilizamos los datos recopilados para:
Proporcionar y personalizar los servicios de Rack Miembros y Rack Entrenadores.
Gestionar planes de entrenamiento, medir el progreso y establecer objetivos personalizados.
Facilitar la comunicación entre miembros, entrenadores y administradores del espacio de fitness.
Mejorar nuestras plataformas a través del análisis del uso y la retroalimentación de los usuarios.
Cumplir con requisitos legales o contractuales.
Compartir Información
Rack no compartirá, venderá ni alquilará tus datos personales a terceros sin tu consentimiento explícito, excepto en los siguientes casos:
Con socios de servicios esenciales: Para procesar pagos, almacenar datos de forma segura o proporcionar herramientas de análisis.
Para cumplir con la ley: En caso de que se nos requiera compartir datos por motivos legales o regulatorios.
Con tu autorización explícita: En situaciones donde nos autorices específicamente a compartir tus datos.
Seguridad de los Datos
Estamos comprometidos con la protección de tu información personal. Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar que tus datos estén protegidos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Algunas de nuestras prácticas incluyen:
Encriptación de datos sensibles.
Control de accesos basado en roles.
Auditorías periódicas de seguridad.
Derechos del Usuario
Como usuario de Rack, tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales: Puedes consultar los datos que almacenamos sobre ti en cualquier momento.
Modificar o actualizar tu información: Puedes corregir errores o completar información faltante.
Eliminar tus datos: En caso de que decidas dejar de usar nuestras plataformas, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales.
Portabilidad de datos: Puedes pedir una copia de tus datos en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos en hola@rackfitnessapp.com.
Retención de Datos
Retenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta política, salvo que se requiera un período más largo por motivos legales o regulatorios.
Servicios de Terceros
Utilizamos servicios de terceros que pueden recopilar datos adicionales según sus propias políticas de privacidad. Estos servicios incluyen:
Firebase: Para autenticación, base de datos y almacenamiento.
Google Analytics: Para análisis de uso de la aplicación.
Sentry: Para monitoreo de errores y rendimiento.
MixPanel: Para análisis avanzados de eventos y métricas.
Otros servicios relevantes para la operación de Rack.
Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos servicios para comprender cómo gestionan tu información.
Cambios en la Política de Privacidad
Rack se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales. Cualquier actualización será notificada a los usuarios y estará disponible en esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o sugerencias sobre esta política de privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través de:
- Correo Electrónico: hola@rackfitnessapp.com
